FAQ

Bitte ließ dir zwingend den Ablauf einmal durch. Sonst funktioniert die Anmeldung nicht.

Danke, dass du unsere Engel bist. Schön, dass du dir die Zeit nimmst, dich zu informieren ♡

A. Übersicht B. Detaillierte Ausführung C. Weitere Punkte

A. Übersicht

  1. Registrierung im HelfiHimmel
  2. NEWS
  3. Auswahl der Schichten
  4. Anfrage der Bestätigung
  5. Erhalt des Ticketlinks
  6. Ticketkauf
  7. Ticketkauf mitteilen
  8. Schichten-Zusage durch Himmel (Admin)
  9. Informiert bleiben

B. Detaillierte Asführung Himmel = Admin

  1. Registrierung im HelfiHimmel
  • Gehe unten links auf >Registrieren
  • Gebe deine Daten an
  • Wähle bitte eine Mail, wo du auf Nachrichten reagieren kannst. Du musst deine Registrierung zwar nicht bestätigen, aber es kann sein, dass wir dich via Mail erreichen müssen.
  • Dein eingegebener Vor- und Nachname muss mit dem Namen auf deinem Ticket übereinstimmen. Sonst können wir den Kauf des Tickets nicht mit deinen gewählten Schichten verknüpfen.
  • Als Nickname kannst du einen frei gewählten Namen wählen.
  • Achte jedoch bitte darauf, dass dein Name einzigartig ist. Also bitte keinen Namen mit “Helfi” oder “TARMAC” oä.
  • Bei den E-Mail Einstellungen bitte beide Haken setzen. Keine Sorge, du bekommst keine Spammails.
  • Wähle bei der Auswahl “Was willst du machen” nur >Reservieren
  • Klicke auf >Registrieren und melde dich anschließend mit deinen Logindaten (Nick & Passwort) an.
  1. NEWS
  • Nach der Anmeldung kommst du sofort auf die NEWS-Seite
  • Gucke hier bitte regelmäßig ob es neue Infos gibt
  1. Auswahl der Schichten
  • Gehe oben auf >Schichten
  • Stelle den Filter je nach Wunsch ein
  • Achte darauf, dass du bei Engeltypen >Reservieren ausgewählt hast.
  • Achte bei der Auswahl deiner Schichten darauf, dass du folgende Regeln beachtest: a. Du darfst keine zwei Schichten an einem Tag wählen b. Du musst mindestens eine Schicht im Zeitraum zwischen 00:00 Uhr (Nacht) - 12:00 Uhr (Tag) machen c. Deine Schichten dürfen nicht beide an den Tagen Donnerstag und Freitag liegen. - Ist es nicht möglich alle Regeln einzuhalten dann wähle trotzdem zwei Schichten und teile das bitte dem Himmel mit (siehe C)
  • Klicke bei der Schicht deiner Wahl unter “Reservieren” auf >Eintragen
  • Vergewissere dich, dass du die richtige Schicht gewählt hast. Tag/Zeit/Schichttyp
  • Füge bei Bedarf ein Kommentar für dich hinzu
  • Klicke auf >Speichern
  • Gehe auf >Meine Schichten
  • Hier siehst du deine gewählten Schichten in einer Übersicht.
  • Wiederhole das für deine zweite Schicht
  1. Anfrage der Bestätigung
  • Wenn du deine zwei Schichten ausgewählt hast, Schreibe dem Himmel eine Nachricht (siehe C)
  • Inhalt der Nachricht:
    • Lieber Himmel, Ich bitte um Zusage meiner Schichten.
    • Meine Schichten sind am [Angabe gewählter Schichten]
    • Ich bin dein Engel [Angabe Vorname, Nachname]
    • Liebe
  • Der Himmel antwortet dir, sobald sie Zeit hat
  1. Erhalt des Ticketlinks
  • Sofern deine gewählten Schichten keine Regel brechen, bekommst du vom Himmel einen Ticketlink
  • Die Bürozeiten vom Himmel sind immer Mittwochs, ergo wird spätestens am nächsten Mittwoch eine Antwort kommen. Geduld ist eine Tugend
  1. Ticketkauf
  • Kaufe das Ticket bitte bis zum nächsten Mittwoch
  • Gehe auf den dir zugesandten >Link den du vom Himmel erhalten hast
  • Durchlaufe den Kaufprozess bei Tix4Gix
  1. Ticketkauf mitteilen
  • Wenn du das Ticket gekauft hast
  • Schreibe dem Himmel eine Nachricht (siehe C)
  • Inhalt der Nachricht:
    • Lieber Himmel, ich bin es dein Engel [Vorname, Nachname]. Ich habe das Ticket gekauft.
    • Liebe
  1. Schichten-Zusage durch den Himmel
  • Der Himmel bestätigt nach erhalt deiner Kaufbestätigung (durch dich und TixforGix) deine Schicht
  • Du solltest dann bei deiner Schichtübersicht bei beiden gewählten Schichten zweimal eingetragen sein.
  • Einmal unter “Reservieren” und einmal unter “Zusage durch Himmel (Admin)”
  • Sobald du durch den Himmel eingetragen wurdest sind diese Schichten verbindlich
  1. Informiert bleiben
  • informiere dich gerne weiter indem du regelmäßig die News im HelfiHimmel checkst
  • Vor allem: Antworte bitte auf die Nachrichten vom Himmel. Das ist sonst sehr kräftezehrend für den Himmel.
  • Liebe

C. Weitere Punkte

Meine Schichten einsehen - Um deine Schichten in der Übersicht zu sehen gehe oben rechts auf >[dein Nick] und dann auf >Meine Schichten

Himmel schreiben - Um dem Himmel zu schreiben gehe auf das >Briefsymbol oben rechts - Suche in der Auswahl (unter Nachrichten) >Himmel - Klicke auf >zur Konversation - Verfasse deine Nachricht so lieb wie nur geht ♡ - Schicke die Nachricht ab indem du auf das >Papierfliegersymbol klickst

Pfand und Ticket - Das Pfand-Ticket kostet dieses Jahr 240€ Nach dem Abschluss der 2 Schichten bekommst du das Geld schnellstmöglich zurückerstattet. (Gedulde dich damit bitte bis 1 Monat nach dem Festival. Wir machen so schnell wir können)

Du besitzt bereits ein Ticket - Du musst dir für die Helfischichten ein neues separates Ticket kaufen Du kannst dein altes Ticket über deinen kauf Account weiterverkaufen

Solltest du uns hier im HelfiHimmel nicht erreichenkannst du uns per Mail kontaktieren. Bitte melde dich bei der Mail NUR wenn du hier KEINE ANTWORT innerhalb von 1 Woche bekommen hast.

Die Mail der Helfiorga: helpinghands@tarmac-festival.de